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Inquérito de satisfação

Avalie o serviço prestado

A sua opinião é fundamental para que possamos melhorar a qualidade dos nossos serviços e corresponder mais facilmente às suas expectativas. Desta forma, solicitamos a sua colaboração através da resposta a este questionário de avaliação. O preenchimento do inquérito é anónimo e confidencial. Desde já agradecemos o tempo dedicado.

    1 - Qual é o seu grau de satisfação global com a qualidade do atendimento telefónico?

    2 - Qual a sua opinião quanto à identificação e esclarecimento das suas dúvidas e necessidades?

    3 - Como avalia o tempo de resposta ou resolução do problema?

    4 - Qual o seu grau de satisfação com os produtos/serviços aplicados? (escolha uma opção, em que 1 equivale a "Nada Satisfeito" e 7 "Muito Satisfeito")

    5 - Como avalia a prestação dos nossos técnicos? (escolha uma opção, em que 1 equivale a "Fraco" e 7 "Muito Bom")

    6 - Qual o seu grau de satisfação global com a Virtualp?

    7 - Recomendaria a amigos ou familiares a Virtualp? (escolha uma opção, em que 1 equivale a "Não, não recomendo" e 7 "Sim, recomendo de certeza")

    8 - Gostaríamos muito de receber qualquer questão ou sugestão que nos possa deixar, pode fazê-lo deixando uma mensagem na caixa a seguir:

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